Правовые документы Perfect Pilates

Публичная оферта

Редакция № 1 от 02.10.2026 · действует с даты публикации на сайте · все документы

1. Общие положения
2. Термины
3. Заключение договора
4. Абонементы: срок и активация
5. Запись и отмена
6. Цена и оплата
7. Отказ от договора и возврат
8. Здоровье и безопасность
9. Права и обязанности
10. Персональные данные
11. Связь и документы
12. Прочие условия
13. Реквизиты

1. Общие положения

1.1. ИП Перчиц Анастасия Сергеевна, ИНН 234991905834 · ОГРНИП 326237500203995 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг на условиях настоящей оферты.

1.2. Настоящий документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).

1.3. Неотъемлемые части договора: Прайс (цены, состав и сроки абонементов), Правила посещения студии и Порядок возврата.

1.4. Место оказания услуг: студия Perfect Pilates, г. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, 32 (далее — «Студия»).

2. Термины

• Занятие — занятие пилатесом под руководством тренера Студии, групповое или персональное.
• Групповое занятие — занятие по расписанию Студии с тренером по расписанию. Клиенты записываются на свободные места; максимальное число участников указано в Прайсе. Форматы: на оборудовании, на ковриках (мат), МИКС — сочетание обоих.
• Персональное занятие — занятие вне расписания, в согласованное время, с выбранным Клиентом тренером, для одного Клиента или для заранее определённой Клиентом пары (TEAM). Цена указана за занятие целиком, независимо от числа участников; неявка одного из участников стоимость не уменьшает.
• Разовое занятие — одно занятие, оплаченное отдельно по базовой цене.
• Абонемент — право на определённое количество занятий в течение срока действия, оплаченное одним платежом.
• Базовая цена занятия — цена разового занятия соответствующего формата по Прайсу.
• Подарочное занятие — занятие, добавляемое к абонементу по акции без отдельной оплаты.
• Активация — начало течения срока действия абонемента.
• Онлайн-запись — система записи и учёта Студии (сервис YCLIENTS: виджет на сайте, мобильное приложение, ссылки записи).

3. Заключение договора

3.1. Акцептом оферты является полная оплата абонемента или разового занятия любым способом: в Студии, по счёту или QR-коду, онлайн на сайте или в онлайн-записи (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым в письменной форме.

3.2. При оплате онлайн Клиент отмечает две отдельные, заранее не проставленные отметки: о принятии оферты и о согласии на обработку персональных данных (текст согласия).

3.3. Повторная оплата нового абонемента означает заключение нового договора на условиях редакции оферты, действующей на дату оплаты.

3.4. Договор действует до использования всех оплаченных занятий, окончания срока абонемента или отказа Клиента от договора.

4. Абонементы: срок и активация

4.1. Количество занятий, срок действия и период заморозки каждого абонемента указаны в Прайсе. Абонемент действует до наступления первого из событий: использованы все оплаченные занятия или истёк срок действия.

4.2. Срок действия исчисляется с даты активации — дня первого занятия по абонементу.

4.3. Если абонемент не активирован в течение 6 (шести) месяцев с даты оплаты, он активируется автоматически по истечении этих 6 месяцев.

4.4. Заморозка предоставляется автоматически: если Клиент не успевает использовать занятия в основной срок, к сроку добавляется период заморозки, указанный в Прайсе. Итоговый срок отображается в онлайн-записи. Отдельного заявления не требуется, продление сверх этого периода не предоставляется.

4.5. По истечении срока действия неиспользованные занятия не могут быть использованы.

4.6. Подарочное занятие становится доступным только после использования всех оплаченных занятий абонемента в пределах срока. До этого оно не используется и не учитывается; самостоятельной денежной стоимости не имеет.

4.7. Абонемент именной. Передача другому лицу допускается не более одного раза за срок действия — по сообщению Клиента в Студию.

5. Запись и отмена

5.1. Запись ведётся через онлайн-запись Студии или у администратора. Порядок записи и посещения — в Правилах.

5.2. Клиент может отменить запись не позднее чем за 4 (четыре) часа до начала занятия — занятие не списывается.

5.3. При более поздней отмене или неявке занятие считается оказанным: списывается с абонемента, а разовое занятие подлежит оплате.

5.4. Занятие, отменённое или перенесённое по инициативе Студии, не списывается. Студия вправе заменить тренера, сообщив об этом Клиенту.

6. Цена и оплата

6.1. Цены указаны в Прайсе в рублях. НДС не облагается. Изменение цен не меняет цену уже оплаченного абонемента.

6.2. Для каждого формата установлена базовая цена разового занятия. Цена абонемента ниже суммы базовых цен входящих в него занятий; эта скидка и подарочные занятия предоставляются при условии использования абонемента в пределах его срока.

6.3. Способы оплаты: наличными или картой в Студии, переводом по счёту или QR-коду, онлайн через платёжный сервис на сайте или в онлайн-записи. Моментом оплаты считается поступление денег Исполнителю или успешная авторизация платежа.

6.4. При онлайн-оплате данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

6.5. Кассовый чек направляется на телефон или e-mail, указанные Клиентом при оплате, либо выдаётся в Студии.

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Клиент вправе отказаться от договора в любое время, сообщив об этом в Студии, на nastena.kashubina@mail.ru или в MAX по номеру +7 964 932-90-44. Указывать причину не нужно. Для удобства есть форма заявления.

7.2. Если абонемент не активирован, возвращается вся оплаченная сумма.

7.3. Если абонемент активирован, скидка (п. 6.2) не применяется, подарочное занятие аннулируется, и возвращается:
сумма к возврату = оплачено − оказано занятий × базовая цена занятия.

7.4. Оказанными считаются посещённые занятия и занятия, списанные по п. 5.3. По абонементу МИКС каждое занятие учитывается по базовой цене своего формата.

7.5. Если по расчёту сумма равна нулю или отрицательна, возврат не производится; доплата с Клиента не взимается.

7.6. Возврат производится в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата (при оплате картой — на ту же карту), либо по реквизитам, указанным Клиентом. Возврат производится плательщику.

8. Здоровье и безопасность

8.1. Клиент подтверждает, что не имеет противопоказаний к занятиям пилатесом либо получил консультацию врача, и сообщает тренеру о беременности, травмах, хронических заболеваниях и ухудшении самочувствия до начала занятия. Исполнитель не собирает медицинские сведения сверх этого.

8.2. Услуги не являются медицинскими, не заменяют лечение и реабилитацию и не гарантируют определённого результата (изменения веса, объёмов тела, спортивных показателей).

8.3. Мышечный дискомфорт, связанный со спецификой нагрузки, не является признаком некачественной услуги. При боли Клиент прекращает упражнение и сообщает тренеру.

8.4. Исполнитель не отвечает за ухудшение здоровья, вызванное сокрытием Клиентом сведений о здоровье или невыполнением указаний тренера.

8.5. Клиент бережно обращается с оборудованием и возмещает ущерб, причинённый по его вине. Исполнитель не отвечает за сохранность ценных вещей, оставленных без присмотра.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется

• оказывать услуги в соответствии с абонементом, расписанием и Правилами;
• обеспечивать исправность оборудования и чистоту помещений;
• заблаговременно сообщать об изменениях расписания и отмене занятий.

Исполнитель вправе

• менять расписание и состав тренеров, сохраняя оплаченный объём услуг;
• не допустить к занятию Клиента с признаками болезни или опьянения — занятие при этом не списывается;
• отказать в услуге при грубом нарушении Правил, вернув деньги по разделу 7.

Клиент обязуется

• соблюдать Правила посещения и указания тренера;
• своевременно оплачивать услуги;
• сообщать актуальные контактные данные.

10. Персональные данные и видеонаблюдение

10.1. Данные, необходимые для исполнения договора (ФИО, телефон, сведения о записях, абонементах и оплатах), Исполнитель обрабатывает на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Для иных целей — только на основании отдельных согласий: на обработку данных, на рассылки, на фото и видео. Отказ от необязательных согласий не влияет на оказание услуг.

10.2. Порядок обработки — в Политике обработки персональных данных.

10.3. В помещениях Студии ведётся видеонаблюдение в целях безопасности. Клиент уведомлён об этом при заключении договора.

11. Связь и документы

11.1. Сообщения, направленные с телефона или e-mail, указанных Клиентом при записи или оплате, и с контактов Исполнителя, указанных в разделе 13, считаются направленными соответствующей стороной и имеют силу письменных.

11.2. Переписка в мессенджерах и по электронной почте, совершённая по этим контактам, является допустимым доказательством.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям сторон применяется законодательство РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».

12.2. Претензии принимаются письменно или по контактам раздела 13 и рассматриваются в течение 10 дней. Споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в суде в порядке, установленном законом.

12.3. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию. Она действует с даты публикации; к абонементам, оплаченным ранее, применяется редакция на дату оплаты.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

13. Реквизиты исполнителя